Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen de rechtspersoon De Gouden Druk, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89020111, hierna aangeduid als de "Gebruiker," en een Wederpartij, op voorwaarde dat de Gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijkingen tussen de betrokken partijen.
1.2. Dezelfde voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met de Gebruiker, waarbij externe partijen betrokken dienen te worden.
1.3. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld ten behoeve van zowel de medewerkers van de Gebruiker als diens vennoten.
1.4. De uitdrukkelijke afwijzing van de toepasbaarheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Wederpartij is hierbij bevestigd.
1.5. Mochten één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van kracht. In dat geval zullen de Gebruiker en de Wederpartij gezamenlijk nieuwe bepalingen bespreken ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
1.6. Bij onduidelijkheid over de interpretatie van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, geldt dat de uitleg plaatsvindt naar de bedoeling van deze bepalingen.
1.7. Situaties tussen partijen die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
1.8. Het feit dat de Gebruiker niet voortdurend strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent niet dat de bepalingen daarvan niet van kracht zijn, noch dat de Gebruiker in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te eisen.
Artikel 2. Offertes en aanbiedingen
2.1. De offertes en aanbiedingen van de Gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij de offerte expliciet een termijn voor aanvaarding vermeldt. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of aanbieding betrekking heeft, gedurende de tussenliggende periode niet meer beschikbaar is.
2.2. Gebruiker is niet gebonden aan zijn offertes noch aanbiedingen als de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat deze, inclusief mogelijke onderdelen, een overduidelijke vergissing of verschrijving bevatten.
2.3. De in een offerte of aanbieding genoemde prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en overige overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.4. Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte of aanbieding opgenomen aanbod, is de Gebruiker hieraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand volgens deze afwijkende aanvaarding, tenzij de Gebruiker expliciet anders aangeeft.
2.5. Een samengestelde offerte verplicht de Gebruiker niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes hebben geen automatische geldigheid voor toekomstige bestellingen.
Artikel 3. Contractsduur; leveringstermijnen, uitvoering en wijziging overeenkomst.
3.1. De overeenkomst tussen de Gebruiker en de Wederpartij komt tot stand op het moment dat de Wederpartij schriftelijk instemt met de door de Gebruiker opgestelde bestelbevestiging.
3.2. De overeenkomst tussen de Gebruiker en de Wederpartij wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de aard van de overeenkomst anders dicteert of partijen expliciet en schriftelijk anders overeenkomen.
3.3. Indien een termijn is overeengekomen voor de voltooiing van specifieke werkzaamheden of de levering van bepaalde goederen, wordt deze niet beschouwd als een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn dient de Wederpartij de Gebruiker schriftelijk in gebreke te stellen. De Gebruiker moet vervolgens een redelijke termijn worden gegund om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
3.4. Indien de Gebruiker gegevens nodig heeft van de Wederpartij voor de uitvoering van de overeenkomst, begint de uitvoeringstermijn pas nadat de Wederpartij deze gegevens juist en volledig aan de Gebruiker ter beschikking heeft gesteld.
3.5. Levering vindt plaats op het bedrijf van de Gebruiker. De Wederpartij is verplicht de goederen af te nemen zodra deze ter beschikking worden gesteld. Bij weigering van afname of nalatigheid bij het verstrekken van noodzakelijke informatie of instructies voor levering, heeft de Gebruiker het recht de goederen voor rekening en risico van de Wederpartij op te slaan.
3.6. Een onder- of overlevering tot maximaal 10% is toegestaan. In geval van overschrijding zal de Gebruiker hierover in overleg treden met de Wederpartij.
3.7. De Gebruiker behoudt het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.
3.8. De Gebruiker is bevoegd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren, tenzij anders is overeengekomen.
3.9. Bij gefaseerde uitvoering kan de Gebruiker de uitvoering van onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Wederpartij de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en de bijbehorende facturen heeft voldaan.
3.10. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijzigingen of aanvullingen noodzakelijk zijn, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Wijzigingen in de aard, omvang, of inhoud van de overeenkomst, op verzoek van de Wederpartij of bevoegde instanties, kunnen gevolgen hebben voor de oorspronkelijke overeengekomen prijs en termijn van uitvoering. De Wederpartij accepteert de mogelijkheid van dergelijke wijzigingen, inclusief prijs- en termijnveranderingen.
3.11. Bij wijzigingen, inclusief aanvullingen, heeft de Gebruiker het recht om de gewijzigde overeenkomst pas uit te voeren na goedkeuring door de binnen de Gebruiker bevoegde persoon en akkoord van de Wederpartij op de opgegeven prijs en andere voorwaarden. Het niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst vormt geen wanprestatie van de Gebruiker en geeft de Wederpartij geen grond om de overeenkomst op te zeggen. De Gebruiker kan een verzoek tot wijziging weigeren als dit kwalitatieve of kwantitatieve gevolgen heeft voor de uit te voeren werkzaamheden of te leveren goederen.
3.12. Indien de Wederpartij in gebreke blijft bij de deugdelijke nakoming van zijn verplichtingen jegens de Gebruiker, is de Wederpartij aansprakelijk voor alle directe of indirecte schade, inclusief de daarmee gepaard gaande kosten, aan de zijde van de Gebruiker.
3.13. Wanneer de Gebruiker met de Wederpartij een vaste prijs overeenkomt, behoudt de Gebruiker echter te allen tijde het recht om deze prijs te verhogen. In een dergelijk geval heeft de Wederpartij niet het recht om de overeenkomst om die reden te ontbinden, mits de prijsverhoging het gevolg is van een bevoegdheid of verplichting op basis van wet- of regelgeving, of om andere redenen die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren op het moment van het aangaan van de overeenkomst.
3.14. Als de prijsstijging, anders dan door een wijziging van de overeenkomst, meer dan 10% bedraagt (niet-consumenten) en binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt, heeft alleen de Wederpartij het recht de overeenkomst te ontbinden via een schriftelijke verklaring. Dit geldt tenzij de Gebruiker bereid is om de overeenkomst uit te voeren op basis van de oorspronkelijke afspraken of als de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting van de Gebruiker volgens de wet, of als is overeengekomen dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden. Deze mogelijkheid tot ontbinding komt een consument toe, ongeacht het percentage van de prijsstijging.
3.15. Als de Wederpartij namens een andere natuurlijke of rechtspersoon de overeenkomst sluit, verklaart hij uitdrukkelijk, al dan niet op basis van volmacht, bevoegd te zijn. De Wederpartij is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst.
Artikel 4. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
4.1. De Gebruiker is gerechtigd de uitvoering van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden in de volgende gevallen:
- Indien de Wederpartij nalatig is in het nakomen van de verplichtingen uit de overeenkomst, hetzij gedeeltelijk, hetzij niet tijdig.
- Indien er na het afsluiten van de overeenkomst redelijke gronden ontstaan waardoor de Gebruiker redelijkerwijs vreest dat de Wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen.
- Indien de Wederpartij bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de nakoming van haar verplichtingen en deze zekerheid uitblijft of ontoereikend is.
- Indien vertraging aan de zijde van de Wederpartij dusdanig is dat redelijkerwijs niet langer van de Gebruiker kan worden verwacht de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden na te komen.
4.2. De Gebruiker is tevens bevoegd de overeenkomst te ontbinden in geval van onmogelijkheid tot nakoming door ontstane omstandigheden, of indien er omstandigheden ontstaan die redelijkerwijs ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst niet van de Gebruiker kunnen vergen.
4.3. In het geval van ontbinding van de overeenkomst zijn de vorderingen van de Gebruiker op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar. In geval van opschorting behoudt de Gebruiker zijn rechten uit de wet en de overeenkomst.
4.4. Bij opschorting of ontbinding is de Gebruiker niet gehouden tot vergoeding van enige schade of kosten die hierdoor zijn ontstaan.
4.5. Indien de ontbinding aan de Wederpartij kan worden toegeschreven, heeft de Gebruiker recht op vergoeding van zowel directe als indirecte schade, inclusief kosten.
4.6. Indien de Wederpartij haar verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, is de Gebruiker bevoegd de overeenkomst onmiddellijk en zonder enige verplichting tot schadevergoeding te ontbinden. Desondanks blijft de Wederpartij gehouden tot schadevergoeding wegens wanprestatie.
4.7. Bij liquidatie, surseance van betaling, faillissement, beslaglegging (tenzij binnen drie maanden opgeheven), schuldsanering, of andere omstandigheden waardoor de Wederpartij niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, heeft de Gebruiker het recht de overeenkomst direct te beëindigen of te annuleren, zonder enige verplichting tot schadevergoeding. De vorderingen van de Gebruiker op de Wederpartij zijn dan direct opeisbaar.
4.8. De Wederpartij is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat de Gebruiker
met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen mits hij de hierdoor voor de
Gebruiker ontstane schade vergoedt. Onder deze schade wordt begrepen de door de
Gebruiker geleden verliezen en gederfde winst en in elk geval de kosten die de
Gebruiker reeds ter voorbereiding van de uit te voeren overeenkomst heeft gemaakt,
waaronder maar niet beperkt tot die van gereserveerde productiecapaciteit, ingekochte materialen, ingeroepen diensten en opslag.
Artikel 5. Overmacht
5.1. De Gebruiker is niet gehouden tot de nakoming van enige verplichting ten behoeve van de Wederpartij indien hij wordt gehinderd door omstandigheden die niet aan hem kunnen worden toegeschreven en die krachtens de wet, gebruikelijke praktijken, contractuele bepalingen, of algemeen aanvaarde opvattingen niet binnen zijn verantwoordelijkheidsdomein vallen.
5.2. Onder overmacht, zoals gedefinieerd in deze bepalingen, worden verstaan alle externe gebeurtenissen, voorzien of onvoorzien, waarop de Gebruiker geen invloed kan uitoefenen en die hem beletten zijn verplichtingen na te komen. Hieronder vallen tevens werkstakingen binnen het bedrijf van de Gebruiker of elders. De Gebruiker is gerechtigd een beroep te doen op overmacht indien de omstandigheid die verdere nakoming van de overeenkomst verhindert, zich voordoet nadat de Gebruiker zijn verbintenis had behoren na te komen.
5.3. Gedurende de periode van overmacht kan de Gebruiker het nakomen van zijn verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5.4. Indien de Gebruiker op het moment van het intreden van overmacht reeds een deel van zijn verplichtingen uit de overeenkomst heeft vervuld of nog kan vervullen en dit deel een zelfstandige waarde vertegenwoordigt, is de Gebruiker gerechtigd dit deel separaat te factureren. De Wederpartij dient deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
5.5. Schade als gevolg van overmacht, anders dan het terugbetalen of niet vragen van vergoeding voor het deel van de overeenkomst dat door overmacht is getroffen, komt nooit voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 6. Betaling en incassokosten
6.1. De verplichting tot betaling dient binnen een termijn van 14 dagen na de factuurdatum te geschieden, conform de door de Gebruiker aangewezen methode en in de valuta zoals gespecificeerd in de factuur, tenzij schriftelijk anders aangegeven door de Gebruiker. Periodieke facturering door de Gebruiker wordt als toelaatbaar beschouwd.
6.2. Indien de Wederpartij een zakelijke klant is, raakt zij bij overschrijding van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Indien de Wederpartij een consument is, treedt verzuim pas in nadat zij schriftelijk is aangemaand en daarbij een betalingstermijn van ten minste 14 dagen is gegund. Vanaf het moment van verzuim is de Wederpartij rente verschuldigd overeenkomstig de wettelijke rente of wettelijke handelsrente (artikel 6:119 respectievelijk 6:119a BW), berekend over het openstaande bedrag tot aan de dag van volledige betaling.
6.3. De Gebruiker is gerechtigd ontvangen betalingen in eerste instantie aan te wenden ter dekking van kosten, vervolgens op openstaande rente en uiteindelijk op de hoofdsom en lopende rente.
6.4. Als de Wederpartij een alternatieve volgorde voor de toerekening van de betaling aangeeft, behoudt de Gebruiker zich het recht voor om een betalingsaanbod te weigeren zonder dat dit tot verzuim leidt. Voorts kan de Gebruiker volledige aflossing van de hoofdsom weigeren indien de openstaande rente en incassokosten niet eveneens worden voldaan.
6.5. De Wederpartij heeft geen recht tot verrekening van verschuldigde bedragen aan de Gebruiker.
6.6. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur doen geen afbreuk aan de betalingsverplichting. De Wederpartij, uitgesloten van het recht op beroep op de bepalingen van afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW), is evenmin gerechtigd de betaling van een factuur op te schorten om andere redenen.
6.7. Alle redelijke kosten die de Gebruiker moet maken om openstaande bedragen te innen, waaronder begrepen buitengerechtelijke, gerechtelijke en executiekosten, zijn volledig voor rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten en bedragen ten minste €40. Over deze kosten is de Wederpartij eveneens wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf het moment dat zij opeisbaar zijn.
6.8. De Gebruiker behoudt te allen tijde het recht om volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling van de overeengekomen prijs te verlangen. Uitvoering van de overeenkomst door de Gebruiker kan (verder) achterwege blijven zolang de Wederpartij in gebreke blijft met de vereiste vooruitbetaling.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1. De volledige eigendom van alle geleverde goederen door de Gebruiker blijft bij de Gebruiker totdat de Wederpartij alle verplichtingen uit de gesloten overeenkomst(en) met de Gebruiker volledig is nagekomen.
7.2. Goederen die zijn geleverd door de Gebruiker en vallen onder het eigendomsvoorbehoud zoals beschreven in 7.1, mogen niet worden vervreemd en mogen op geen enkele wijze dienen als betaling. De Wederpartij is niet gerechtigd om goederen onder het eigendomsvoorbehoud te verpanden of anderszins te bezwaren.
7.3. De Wederpartij is verplicht alle redelijke maatregelen te nemen die van hem mogen worden verwacht om de eigendomsrechten van de Gebruiker te waarborgen.
7.4. Indien derden beslag leggen op goederen die zijn geleverd onder eigendomsvoorbehoud of rechten daarop willen vestigen of uitoefenen, dient de Wederpartij de Gebruiker daar onmiddellijk van op de hoogte te stellen.
7.5. De Wederpartij verplicht zich de goederen onder eigendomsvoorbehoud te verzekeren tegen risico's zoals brand, ontploffing, waterschade en diefstal en de verzekeringspolis op eerste verzoek aan de Gebruiker te tonen. Bij een uitkering van de verzekering heeft de Gebruiker recht op deze gelden. De Wederpartij stemt bij voorbaat in met zijn medewerking aan al hetgeen nodig of wenselijk mocht blijken te zijn in dat kader.
7.6. In het geval dat de Gebruiker zijn eigendomsrechten zoals omschreven in dit artikel wenst uit te oefenen, geeft de Wederpartij bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan de Gebruiker en door de Gebruiker aangewezen derden om alle locaties te betreden waar de eigendommen van de Gebruiker zich bevinden en deze goederen terug te vorderen.
Artikel 8. Garanties, onderzoek en reclames, verjaringstermijn
8.1. De door de Gebruiker te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden dienen te voldoen aan de gangbare eisen en normen die redelijkerwijs kunnen worden verwacht op het moment van levering, gezien het normale gebruik waarvoor ze bestemd zijn.
8.2. De garantie, zoals vermeld in lid 1 van dit artikel, heeft een duur van 6 maanden na de levering of uitvoering van de werkzaamheden, tenzij de aard van het geleverde of de uitgevoerde werkzaamheden anders vereist of partijen hierover een andere overeenkomst hebben gesloten. Indien de garantie betrekking heeft op een zaak die door een derde is geproduceerd, is de garantie beperkt tot hetgeen door de producent van die zaak wordt aangeboden, tenzij anders aangegeven. Deze garantie heeft enkel betrekking op de door de Gebruiker uitgevoerde werkzaamheden en/of geleverde producten. In het geval dat de werkzaamheden van de Gebruiker bestaan uit de verwerking van door de Wederpartij aangeleverde zaken, is de garantie beperkt tot de door de Gebruiker toegevoegde en/of verwerkte zaken of uitgevoerde werkzaamheden. De Wederpartij dient vooraf de door hem aangeleverde zaken te controleren op geschiktheid voor de verwerking door de Gebruiker. De Gebruiker staat niet in voor schade aan of onbruikbaarheid van de door de Wederpartij aangeleverde zaken, onverminderd hetgeen elders in dit artikel is bepaald.
8.3. Elke vorm van garantie vervalt indien een gebrek het gevolg is van onjuist of onkundig gebruik, onjuiste opslag, of onvoldoende onderhoud door de Wederpartij en/of derden. Tevens vervalt de garantie indien zonder schriftelijke toestemming van de Gebruiker wijzigingen aan de geleverde goederen zijn aangebracht, dan wel indien andere zaken aan de geleverde goederen zijn bevestigd die niet behoren te worden bevestigd, of indien de zaak op een andere dan voorgeschreven wijze is ver- of bewerkt. De Wederpartij heeft geen recht op garantie als het gebrek is veroorzaakt door omstandigheden waarop de Gebruiker geen controle heeft of waarop de Gebruiker geen invloed kan uitoefenen.
8.4. De Wederpartij is gehouden het geleverde onmiddellijk te (laten) onderzoeken zodra de zaken hem ter beschikking worden gesteld. Hierbij dient de Wederpartij na te gaan of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenkomt met de gemaakte afspraken en voldoet aan de gestelde eisen. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan de Gebruiker te worden gemeld. Niet zichtbare gebreken dienen onmiddellijk, maar uiterlijk binnen zeven dagen na ontdekking, schriftelijk aan de Gebruiker te worden gemeld. De melding dient een gedetailleerde beschrijving van het gebrek te bevatten, zodat de Gebruiker adequaat kan reageren. De Wederpartij dient de Gebruiker in staat te stellen een klacht te onderzoeken.
8.5. Indien de Wederpartij tijdig reclameert, heeft dit geen invloed op zijn betalingsverplichting. De Wederpartij blijft ook in dat geval gehouden de overige bestelde zaken af te nemen en te betalen.
8.6. Indien een gebrek later wordt gemeld, heeft de Wederpartij geen recht op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
8.7. In het geval dat vaststaat dat een zaak gebrekkig is en hierover tijdig is gereclameerd, zal de Gebruiker de gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na retourontvangst daarvan vervangen of herstellen, dan wel een vervangende vergoeding aan de Wederpartij betalen, naar keuze van de Gebruiker. Bij vervanging dient de Wederpartij de vervangen zaak aan de Gebruiker te retourneren en het eigendom daarover aan de Gebruiker over te dragen, tenzij anders overeengekomen.
8.8. Indien een klacht ongegrond blijkt te zijn, komen de kosten die de Gebruiker heeft gemaakt, inclusief onderzoeks- en transportkosten, volledig voor rekening van de Wederpartij.
8.9. Na het verstrijken van de garantietermijn komen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten, voor rekening van de Wederpartij.
8.10. In afwijking van wettelijke verjaringstermijnen bedraagt de verjaringstermijn voor alle vorderingen en verweren tegen de Gebruiker en de betrokken derden, één jaar.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1. Indien de Gebruiker aansprakelijkheid zou dragen, wordt deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is vastgesteld.
9.2. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van onjuiste of onvolledige gegevens, verstrekt namens of door de Wederpartij, of uit de ver-/bewerking van zaken die door de Wederpartij zijn geleverd.
9.3. In het geval van aansprakelijkheid van de Gebruiker voor enige schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de bestelling, of het specifieke deel van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
9.4. De aansprakelijkheid van de Gebruiker is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in het betreffende geval.
9.5. De aansprakelijkheid van de Gebruiker is uitsluitend voor directe schade.
9.6. Onder directe schade wordt verstaan de redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover deze betrekking hebben op schade volgens deze voorwaarden. Het omvat ook de eventuele redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van de Gebruiker aan de overeenkomst te laten voldoen, voor zover deze aan de Gebruiker kunnen worden toegerekend en redelijke kosten die zijn gemaakt om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden.
9.7. De Gebruiker is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
9.8. Daarnaast draagt de Gebruiker geen enkele aansprakelijkheid voor schade waarvoor de fabrikant van de zaken/producten krachtens de wettelijke regeling van de productaansprakelijkheid aansprakelijk is.
9.9. De in dit artikel genoemde beperkingen van de aansprakelijkheid zijn niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de Gebruiker of zijn leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 10. Risico-overgang
10.1. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering wordt overgedragen aan de Wederpartij op het moment dat de goederen aan hen worden overhandigd en onder hun controle vallen.
Artikel 11. Vrijwaring
11.1. Tenzij er sprake is van opzettelijk handelen of bewuste roekeloosheid van de Gebruiker, heeft de Wederpartij de verplichting om de Gebruiker volledig, onvoorwaardelijk en onherroepelijk te vrijwaren van alle vorderingen van derden, ongeacht de reden en/of juridische grondslag, met betrekking tot schade, kosten en/of rente die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst door de Gebruiker.
11.2. In het geval dat de Gebruiker aansprakelijk wordt gesteld door derden, is de Wederpartij gehouden om zowel buiten als binnen de juridische procedures bijstand te verlenen aan de Gebruiker en onmiddellijk alle noodzakelijke stappen te ondernemen. Bij nalatigheid van de Wederpartij in het nemen van passende maatregelen, heeft de Gebruiker het recht om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, zelf stappen te ondernemen. Alle kosten en schade die hieruit voortvloeien, zowel voor de Gebruiker als derden, komen volledig voor rekening van de Wederpartij.
Artikel 12. Intellectuele eigendom
12.1. De intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten en knowhow-rechten met betrekking tot de vervaardigde en geleverde zaken, berusten bij de Gebruiker of diens licentiegevers, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De Wederpartij verkrijgt slechts een gebruiksrecht zoals overeengekomen in de overeenkomst. In het geval van specifieke kennis verstrekt door de Wederpartij voor de productie, behoudt de Gebruiker het recht om deze kennis voor andere doeleinden te gebruiken, tenzij het strikt vertrouwelijke informatie betreft. De Wederpartij staat ervoor in dat verstrekte informatie geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart de Gebruiker volledig voor alle schade als gevolg van het gebruik ervan.
12.2. Overeenkomstig de voorwaarden van de Gebruiker stemt de Wederpartij expliciet en onherroepelijk in met het plaatsen van afbeeldingen van geleverd werk op officiële sociale media pagina's en andere gerelateerde communicatiekanalen van de Gebruiker. De Wederpartij stemt in met het gebruik van deze afbeeldingen voor promotionele doeleinden, waaronder marketingmateriaal, portfolio's en andere uitingen ter bevordering van de diensten van de Gebruiker.
Artikel 13. Afwijkingen
13.1. Afwijkingen van welke aard dan ook tussen het geleverde werk en het oorspronkelijke ontwerp, de tekening, kopij of het model, respectievelijk de zet-, druk- of andere proef, kunnen geen geldige reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding, mits deze afwijkingen van geringe betekenis zijn.
13.2. Bij de beoordeling van de mate waarin afwijkingen als gering moeten worden beschouwd, wordt een representatieve steekproef uit het werk genomen, tenzij het individueel bepaalde zaken betreft.
13.3. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of slechts een ondergeschikte invloed hebben op de gebruikswaarde van het werk, worden steeds beschouwd als afwijkingen van geringe betekenis.
13.4. Meer- of minderleveringen tot 10% ten opzichte van het overeengekomen aantal zijn toegestaan, zonder dat verrekening plaatsvindt.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1. Het Nederlandse recht is exclusief van toepassing op alle juridische verhoudingen waarbij de Gebruiker betrokken is, zelfs als een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of als de andere partij daar woonachtig is. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
14.2. De rechter in de vestigingsplaats van de Gebruiker heeft de exclusieve bevoegdheid om kennis te nemen van geschillen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Desalniettemin behoudt de Gebruiker het recht voor het geschil voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
14.3. Alvorens een beroep te doen op de rechter, zullen de partijen zich tot het uiterste inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen.
Artikel 15. Vindplaats en wijziging voorwaarden
15.1. Deze voorwaarden zijn bekendgemaakt op de website van de Gebruiker en zijn bijgevoegd aan offertes en bestelbevestigingen die zijn uitgebracht door de Gebruiker.
15.2. De versie van deze voorwaarden die van kracht was op het moment van het aangaan van de juridische verhouding met de Gebruiker, is altijd van toepassing.
Artikel 16. Gebruik van de Shopify Print-on-Demand App
16.1. De Gebruiker biedt een Shopify app aan waarmee bestellingen van de webshop van de Wederpartij automatisch worden doorgestuurd naar De Gouden Druk voor productie en verzending.
16.2. Door gebruik te maken van deze app geeft de Wederpartij toestemming voor het automatisch verwerken van bestellingen, inclusief de bijbehorende klant- en verzendgegevens, voor het uitvoeren van de overeenkomst.
16.3. De Gebruiker verwerkt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van fulfillment, productie en verzending, en voor het terugkoppelen van tracking- en fulfillmentinformatie naar Shopify.
16.4. De Wederpartij blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud van de bestellingen, de juistheid van de aangeleverde gegevens en de communicatie met haar klanten.
16.5. De Gebruiker is niet verantwoordelijk voor fouten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige gegevens die via de Shopify webshop van de Wederpartij worden aangeleverd.
16.6. De Gebruiker behoudt zich het recht voor om de werking van de app te wijzigen of tijdelijk op te schorten indien dit noodzakelijk is voor onderhoud, beveiliging of verbetering van de dienstverlening.